Стандартизация и управление качеством услуг в социально-культурном сервисе и туризме

1. автор/составитель: Биттер Н.В.;
2. уровень образования: Бакалавриат;
3. шифр и наименование направления/специальности подготовки: 43.03.01 «Сервис»; 43.03.02. "Туризм"; 43.03.03 "Гостиничное дело"
4. форма обучения: очная;
5. институт, курс, семестр: ИНГЕО, 3 курс. 6 семестр